Купи Китай
Робот-пылесос. Сайт о роботах-пылесосах.
Поиск по сайту Поиск в проверенных интернет-магазинах

Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Обсуждение почтовых и курьерских служб, таможенных правил.

Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение sdsdm » 08 июл 2010, 12:59

Объясните пожалуйста, заказал навигатор, выдали трек формата: RRXXXXXXXXXCN
трекается вот в таком виде:
02.07.2010 Поступило на почту Китая
03.07.2010 Отправлено в транзитный пункт
03.07.2010 Поступило в транзитный пункт(SHENZHEN)
07.07.2010 Поступило в транзитный пункт
07.07.2010 Отправление вылетело из Китая (FRANCE)

заказывал в Россию.

Уже можно начинать волноваться ???
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение Chinavod » 08 июл 2010, 13:05

Волноваться нужно. Где заказывал? Давай сюда трек, проверим.
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение sdsdm » 08 июл 2010, 13:34

заказывал с pandawill.com
Вот трек: RR882918301CN
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение Chinavod » 08 июл 2010, 13:41

У них там постоянно такая хрень! Только обычно страна меняется на USA.
Срочно пиши в саппорт, если они не перепутали трек, то пусть возвращают деньги или высылают куда следует.
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение sdsdm » 08 июл 2010, 14:33

Да поначалу на америку хотели выслать, слышал что у них это постоянно так, сразу кинул им письмо чтоб на Россию поменяли. В этот же день отписались что поменяли страну назначения на Россия.
Сейчас наверно поздно посылку возвращать, я думаю она наверное уже ушла из страны.
Я так понимаю надо требовать чтоб новый товар высылали или деньги возвращали.
Может надо еще что сделать, подскажите не опытному человеку, может в paypal обратится, я через них оплачивал?
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение Chinavod » 08 июл 2010, 14:38

В PayPal обратиться еще успеешь - в течение 45 дней после оплаты.
У меня такое тоже было с Pandawill, причем полгода назад!!! Попросил сделать refund, извинились и вернули деньги в течение нескольких минут. Также предлагали заново выслать посылку.
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение sdsdm » 08 июл 2010, 14:45

Очень тебе спасибо, успокоил. Уже отправил им письмо, чтоб разобрались там, посмотрим что ответят
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение sdsdm » 13 июл 2010, 14:49

Вот что ответили:
> Sorry for this, we wrote the address Russia, we will check into this and get you a clear answer in 5 hours, thank you.

А потом через несколько дней еще пришло письмо:
Pls don't worry, you will get the item in 15-35 days, thank you.

Это они я так понимаю сначала вернут её обратно, а потом снова вышлют на мой адрес?
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили !!!

Сообщение Chinavod » 13 июл 2010, 14:59

Не очень понятно, цитаты выдернуты из контекста, видимо.
В последнем сообщении написано, что не волнуйтесь, вы получите товар через 15-35 дней.
Если они уже отправили товар - требуй трек номер.
Если нет - проси вернуть деньги и пригрози диспутом в пэйпал.
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение sdsdm » 15 июл 2010, 14:51

Интересная ситуация, пришло письмо вот какого содержания:
Thank you for your email.
We have posted your order by (Order ID:20134413) reg. post office on 2010-07-01 22:01:02. the tracking number is RR882918301CN.
The normal shipping time to Russian is about 15 to 35 working days, hope you can get it smoothly.
You can track the shipping on www.4px.cc and then in your country's post web.
По сути ни чего не изменилось, только предложили сайт для отслеживания посылки, там что-то про Россию написано, но не понятно как-то.
Я же отслеживаю на вот этом сайте http://post-tracker.ru, статус так и не поменялся "Отправление вылетело из Китая (FRANCE)"
Разъясните пожалуйста что же с моей посылкой происходит
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение Chinavod » 15 июл 2010, 15:19

Очень странно. Неужели так обмануть хотят?
Я проверяю вот тут: http://www.track-trace.com/post и там тоже показывает Францию.
Главное если что успеть диспут в PayPal открыть в 45-тидневный срок
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение sdsdm » 15 июл 2010, 16:33

Еще вопросик. В paypal когда диспут открываю можно на русском писать или они только по английски общаются?
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение Chinavod » 15 июл 2010, 16:44

Писать надо на английском. Вообще, насколько я помню, сообщение в диспуте пишется только для продавца (и, вроде, можно вообще ничего не писать). А для PayPal надо только выбрать вариант из списка - в данном случае item not recieved (товар не получен)...
Аватар пользователя
Chinavod
Адмирал флота
 
Сообщений: 1012
Изображения: 1
Зарегистрирован: 13 фев 2010, 14:43
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 25 раз.
Пункты репутации: 1
Старший матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение igor23rus » 20 июл 2010, 18:44

Ну что деньги получилось вернуть? А то у меня на Тинидеал Таже фигня происходит, еще и пишут типо вы ступили с выбором страны, будьте внимательней... :)
igor23rus
Старший матрос
 
Сообщений: 8
Зарегистрирован: 19 июл 2010, 18:07
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

Re: Не пойму куда отправили! Проблема с Pandawill.com

Сообщение sdsdm » 23 июл 2010, 12:33

новый трек не дали, уверяли что посылка обязательно дойдет. Вот только сегодня выдала статус "Импорт(Москва PCI-1)"
Вот полная история моего трека:
02.07.2010 Поступило на почту Китая
03.07.2010 Отправлено в транзитный пункт
03.07.2010 Поступило в транзитный пункт(SHENZHEN)
07.07.2010 Поступило в транзитный пункт
07.07.2010 Отправление вылетело из Китая (FRANCE)
23.07.2010 Импорт(Москва PCI-1)
Значит все таки отправили в Россию, а почта че-то накасячила

Как получу отпишусь
sdsdm
Старший матрос
 
Сообщений: 9
Зарегистрирован: 08 июл 2010, 12:57
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Пункты репутации: 0
Матрос

След.

Вернуться в Доставка и таможня

Кто сейчас на форуме

Зарегистрированные пользователи: нет зарегистрированных пользователей


Rambler's Top100
cron